Отзывы

  1. Дарья

    Отношение к бассейну было самое наилучшее, но на данном этапе рекомендовать никому не готова. Совершенно халатное отношение администраторов, первый раз летом — пришли в бассейн (записаны на 2 месяца вперед в одни и те же дни и часы), разделись, ждем — никого нет. Выяснилось, что бассейн сломался, на вопрос почему не позвонили, администратор ответила «а я вам как раз сейчас звоню». Бассейн сломался утром, почему нельзя сообщить хотя бы за 30 минут до начала занятия…Ребенку на тот момент было 4 месяца. Ладно, думаю, всякое бывает (новый администратор и прочее). НО нет, на этом все не закончилось: заранее записались на занятие 28 сентября, приходим в бассейн — а он не работает (пуск отопления). Ребенку 7 месяцев, это не нормально, так относиться к малышам и их родителям. Пропущенных звонков не было, то есть никто даже не пробовал дозвониться. В осенне-зимний период такие путешествия «к закрытым дверям» и «сломанным бассейнам» наверняка порадуют каждую маму, так что если вам нравится экстрим с переодеванием раздраженного ребенка, то вам именно сюда в бассейн Здоровый ребенок. А тренеры — хорошие, спасибо.

    • Editor

      Добрый день, Дарья.
      Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. 28 сентября бассейн на Чайковского не работал, чтобы предупредить всех клиентов, мы вызвали с выходного второго администратора, и девочки в срочном порядке обзванивали всех родителей. Тем, кому не смогли дозвониться, отправили смс-сообщения. Если Вам не пришло уведомление об отмене занятий, возможно, был указан неверный контактный телефон.
      В нашем аквацентре произведена автоматизация звонков, и все данные по обзвону и отправленным смс-сообщениям сохранены в базе.
      Для того, чтобы досконально разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону аквацентра (252-90-52) и оставьте свои координаты.
      Спасибо за Ваше неравнодушное отношение к ситуации. Нам очень важно впредь не допускать таких ошибок.

  2. Елена

    Добрый день! Хотелось бы узнать, можно ли вызвать вашего инструктора на дом, чтобы он показал упражнения для плавания в ванной)

    • Editor

      Здравствуйте! Инструкторы нашего аквацентра с удовольствием проконсультируют Вас на дому. Вызвать инструктора можно по телефонам наших аквацентров: 258-62-32, 252-90-52

  3. Шорена

    Хочу оставить положительный отзыв о инструкторе грудничкового плавания.Шипулина Елена Викторовна,замечательный инструктор и доктор в одном лице,у неё особенный подход,есть заинтересованность в результате,мой малыш в начале был с небольшими проблемами после родов,она все грамотно разъяснила,что все можно исправить,терпение и совместный труд.Ну так вот,я сама то боюсь воды,а ребёнка вела первый раз с ещё более дрожащими руками,с ней вообще забыла,что боялась.Безумно нравиться,что она именно с медицинской стороны оценивает возможност,в этом огромный плюс,нам есть с чем сравнить были мы в этом же бассейне у другого инструктора,не помню имени,разница ощутимая когда человек с мёд.образованием и без.В общем экспериментов больше не хочу,другими я недовольна.Будем ходить только к ней,результаты есть,в первую очередь в развитии ребёнка,чего я не могла сказать после нашего первого курса массаж по назначению доктора.Работала бы она в другом месте пошла бы и туда))По поводу инструктору вопросов никаких,чего не скажу о административном персонале,почему допускают сотрудников с простудными симптомами мне не понятно,хорошо мы не заболели,если иначе было бы то шума я навела бы!В общем прошу следить за здоровьем своих сотрудников, а точнее администратора,они между прочим работают с грудными детьми и не только.Елена Викторовна Вам гигантское спасибо,что работаете с нами и таким подходом,премии я бы лично точно давала бы и пусть остальные учатся у Вас!

    • Editor

      Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно примем меры в отношении администраторов центра. И отдельное спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста.

  4. Наталья

    Хочу выразить слава благодарности массажисту Ирине за квалифицированное выполнение своей работы теплое отношение к малышам.))

  5. елена колесникова

    хочу сказать огромное спасибо инструктору грудничкового плавания Ершова Любовь Владимировна за доброту и внимания к детям. Занятия проходят замечательно моей доченьке очень нравиться. К Любе ходим с 2,5 месяцев сейчас нам 5 месяцев научились хорошо плавать и нырять.

  6. Екатерина Плошкина

    Хочу сказать огромное СПАСИБО инструктору грудничкового плавания и массажисту Мурашко Татьяне Владимировне! Мы к ней пришли в 1,5 месяца с кривошеей, зажатыми руками и ногами. Сейчас нам 10 месяцев и благодаря работе Татьяны в бассейне и благодаря ее массажам теперь у меня действительно ЗДОРОВЫЙ РЕБЕНОК! Кроме того, моя детка в возрасте 10 месяцев уже умеет плавать без рукавов!
    Татьяна помимо того, что отличный инструктор и массажист, очень хороший психолог! Она вырабатывает индивидуальный подход к каждому ребенку, в зависимости от его возраста, характера, темперамента, эмоциональности.
    Татьяна всегда посоветует неопытным родителям что делать в той или иной ситуации. И порой она может весь свой перерыв промассировать ножки и ручки маленькому крохе после бассейна.
    Отзывчивый, опытный, профессиональный инструктор, классный массажист, отличный психолог и замечательный Человек! Спасибо Вам Татьяна!

  7. Анастасия

    здраствуйте. весь прошлый год ходили в грудничковый бассейн. это было обалденно, счастья и радости как у малышки так и у мамы, к завершению нашего курса почти самостоятельно плавали. спасибо за это нашему инструктору Татьяне Владимировне. теперь готовимся выходить в басик мама и малыш. справки готовы!! самое главное что наш бассейн в центре (когда только собирались ходить, в основном все бассены в северном или на левом). а мы тоже живем в центре, поэтому очень удобно вас посещать.

  8. Кирсанова Олеся

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в Вашем центре комплексная программа массаж+бассейн…или что, то вроде этого? Нам пока 2 недельки)

    • Editor

      Здравствуйте, Олеся! Поздравляем Вас с рождением малыша) В наших аквацентрах есть и массаж и занятия в бассейне. Массаж обычно назначается курсом 7-10 процедур. Его можно делать параллельно с занятиями в бассейне(чередовать), в индивидуальном порядке можно рассмотреть вариант аквагимнастики (массаж 30мин+15мин занятия на воде). Мы подберем для Вас наиболее оптимальные варианты. Когда малышу исполнится 1 месяц, Вы будете проходить осмотры врачей(невролог, педиатр) и они вам посоветуют с чего лучше начать: массаж или бассейн. Кстати, у нас в медицинском центре принимают очень хорошие и квалифицированные врачи. Спасибо за обращение в наш аквацентр! Ждем Вас!

  9. Марина Межова

    Спасибо вам за то, что вы есть! Ходили к вам в сентябре на занятия в 19:00 в будние дни, шел яркий прогресс! Сын научился не бояться опускаться под воду, очень любил занятия, всегда ждал с нетерпением понедельника и четверга, когда он снова пойдет плавать. Правда, время 19:00 было для нас неудобное, мы перешли в другой бассейн и 100 раз пожалели! Сын у меня спрашивает: «Мам, а когда мы опять к Александровне пойдем?» (инструктор Наталья Александровна)
    Подскажите, чтобы снова попасть к вам на занятия, нужно снова справки собирать или наши справочки еще сохранились?

    • Editor

      Здравствуйте. Справки у нас хранятся 3 месяца. Если Вы были менее этого срока, то они сохранились. Просто позвоните в филиал, который Вы посещали и запишитесь вновь. Спасибо за отзыв. Ждем Вас!

  10. Кристина

    Здравствуйте! Хотела бы поинтересоваться таким вопросом относительно занятий «мама и малыш»: как происходит допуск мам в бассейн? Требуется ли справка от гинеколога, дерматолога? Насколько серьезно осуществляется контроль на этом этапе? Сколько часто меняется вода в бассейне при условии прибывания такого количества взрослых людей? Перспектива позаниматься со своим ребенком вместе в бассейне очень впечатляет, но как-то сомнительно относительно вопроса гигиены.

    • Editor

      Добрый день! При первом посещении занятия «Вместе с мамой » маме необходимо предоставить справку от гинеколога и дерматолога.Для ребенка справку от педиатра об отсутствии противопоказаний к плаванию и результат соскоба на энтеробиоз или кала на гельминты. В дальнейшем 1 раз в три месяца справка от гинеколога и соскоб обновляется. Контроль за наличием и обновлением справок четко организован, администратор предварительно оповещает клиентов о необходимости обновить справку, на стендах информации в раздевалках предоставляются списки на обновление ежемесячно. Поэтому можете по поводу наличия справки не переживать, к тому же мы тщательно следим за качеством воды. Основные показатели снимаем ежедневно.Вода фильтруется и дезинфицируется круглосуточно, обновляется за сутки. Обрабатывается ультрафиолетом, дохлорация с помощью современных технологий. Ждем вас на занятия!Предварительная запись обязательна при наличии справок.

Добавить отзыв

Все поля обязательны для заполнения